Срок замены бракованного товара по закону

Другие товары, у которых был обнаружен дефект. Что является ненадлежащим качеством?

Центр товароведных экспертиз

Ненадлежащее качество срок замены бракованного товара по закону качество товара, отличающееся при покупки или в процессе эксплуатации от заявленного. Так, товаром ненадлежащего качества считается: Сам дефектный товар; Например, купленный бальзам для волос оказался просроченным. Что считается недостатком товара? Недостатком, из-за которого можно заменить товар, является: Заводской брак; Намеренные или непреднамеренные действия, которые могут привести к возникновению дефекта неправильное хранение товара на складе, неправильная выкладка товара и т.

Замена технически сложного товара Технически сложным товаром являются все товары, на которые распространяется действие гарантийного срока. Замена таких товаров невозможна, если в ходе проведения экспертизы у них не будет выявлено серьезных недостатков.

Недостаток, который нельзя устранить вообще; Недостаток, устранение которого будет слишком дорогостоящим; В случае, если недостаток не серьезный, то магазин может предложить отправить товар на гарантийный ремонт. Кроме того, вернуть товар с простым недостатком можно в следующих случаях: На такой же товар, но надлежащего качества; На похожий товар по характеристикам и ценено другого производителя, марки и стоимости; В этом случае продавец может перерасчитать стоимость товара, если вариант для замены оказался дороже, чем возвращаемый бракованный товар, или наоборот — дешевле.

Порядок замены бракованного товара При возврате бракованного товара в магазин, покупатель должен: Убедиться, что гарантийный срок на товар еще не истек; Собрать товар и все комплектующие блоки, насадки, зарядные устройства ; Если от покупки товара сохранился чек, то в магазин нужно взять и.

Бракованный товар, возврат бракованного товара, как вернуть

Чем больше документов, подтверждающих покупку вы обнаружите, тем более шансов произвести замену товара. Прийти в магазин, в котором товар был куплен; В магазине нужно предоставить бракованный товар, все прилагающиеся к нему документы, а также обозначить причину замены товара и свои требования ремонт за счет магазина или замена на аналогичный товар хорошего качества.

Замена и Возврат товара

К кому нужно обращаться при замене товара? Если вы хотите заменить некачественный товар на точно такой же, то обратиться нужно к продавцу, заводу-производителю или импортеру; Если вы хотите заменить некачественный товар на товар другой марки, то обращаться нужно только к продавцу магазина. Продавец магазина изучить товар и после предложит заполнить претензию на возврат товара; Претензия составляется в двух экземплярах на имя администрации магазина.

В претензии прописываются личные данные покупателя или другого лица, которое обратилось в магазин от имени покупателянаименование товара, детальное описание недостатка и обстоятельства его возникновения и требования покупателя к магазину — сдать бракованный товар на гарантийный ремонт или заменить его на другой, но без дефекта.

Можно ли заменить бракованный товар?

Замена некачественного товара — рекомендации юриста

Если человеку подарили пылесос, который впоследствии сломался, он может произвести замену. После того, как претензия будет заполнена, товар отправят на экспертизу; Срок проведения экспертизы от 10 до 30 дней.

Рекомендуем

После проведения экспертизы покупателю либо откажут в замене бракованного товара, озвучив причину, либо произведут замену. В течение какого срока можно заменить товар?

Полезный материал по теме: Закон о защите прав потребителей замена товара в гарантийный срок

Сроки рассмотрения претензии Зависит от того, будет ли бракованный товар отправлен на экспертизу или. Если товар не будет отправлен на экспертизу, то срок рассмотрения претензии 7-10 дней; Если товар будет отправлен на экспертизу, то срок рассмотрения претензии составит тридцать дней; Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Какие товары подлежат замене?

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Также рекомендуем статью: ЗОЗПП существенный недостаток технически сложного товара это

Ваш e-mail не будет опубликован.

ВИДЕО: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации